Política de Privacidad

En SEKHI (marca comercial de SEKI SERVICIOS EIRL) valoramos la confianza de nuestros clientes corporativos y visitantes web. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos personales recopilamos a través de sekiservicios.com y de nuestros canales de contacto, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos, todo en cumplimiento de la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales del Perú, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS.

1. Identificación del titular del banco de datos

El titular del banco de datos personales es:

• Razón social: SEKI SERVICIOS EIRL
• Marca comercial: SEKHI
• RUC: 20607014095
• Domicilio: Jr. Gral. Orbegoso 207, Breña 15083, Lima, Perú
• Sitio web: https://sekiservicios.com
• Correo de contacto: sekiservicios@gmail.com
• WhatsApp / celular: +51 996 699 488
• Teléfono fijo: +51 1 673 0626
• Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00, sábados de 9:00 a 13:00
• Responsable del tratamiento de datos personales: Cinthya Sabino Peña

SEKI SERVICIOS EIRL es una empresa peruana dedicada a servicios de imprenta y diseño corporativo B2B (volantes, afiches, dípticos, trípticos, folletos, brochures, papelería corporativa, señalización, merchandising, formatos SSOMA y trade marketing/BTL), con sede en Breña, Lima, Perú.

2. Qué datos personales recopilamos

Recopilamos datos personales que tú nos proporcionas de manera directa y voluntaria a través de los siguientes canales:

a) Formularios de cotización en la web

• Nombre y apellidos
• Nombre de la empresa y cargo (cuando aplica)
• Correo electrónico
• Número de teléfono / celular
• Detalles del pedido o requerimiento (tipo de producto, cantidades, especificaciones)

b) WhatsApp

• Número de celular
• Nombre (si lo proporcionas)
• Contenido de la conversación (archivos, imágenes, especificaciones del pedido)

c) Correo electrónico

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y datos de contacto incluidos en tus mensajes
• Archivos adjuntos (por ejemplo, artes o diseños para cotizar)

d) Datos de navegación y cookies

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Origen de la visita (por ejemplo, un anuncio de Google)
• Identificadores de cookies y tecnologías similares

e) Facturación

• Razón social, RUC o DNI
• Dirección de facturación
• Datos necesarios para la emisión de comprobantes de pago electrónicos

No recopilamos datos sensibles (como salud, afiliación sindical, opiniones políticas o religiosas) salvo que tú los incluyas voluntariamente en el contenido de un pedido o mensaje, en cuyo caso los tratamos únicamente para el fin específico que motivó su entrega.

3. Con qué finalidad usamos tus datos

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Atender cotizaciones: responder a tus solicitudes de presupuesto y consultas sobre nuestros productos y servicios de imprenta y diseño corporativo.
2. Ejecutar pedidos: procesar, producir y entregar los trabajos contratados (impresos, señalización, merchandising, formatos SSOMA, material BTL, etc.).
3. Facturación: emitir comprobantes de pago electrónicos y cumplir obligaciones tributarias y contables ante la SUNAT.
4. Comunicación comercial: contactarte por correo, WhatsApp o teléfono para coordinar pedidos, enviar novedades, promociones o información sobre nuestros servicios.
5. Publicidad y remarketing: mostrarte anuncios relevantes en Google y otras plataformas, medir el rendimiento de nuestras campañas y segmentar audiencias con fines publicitarios (ver secciones 7 y 9).
6. Mejora del sitio web: analizar el uso de nuestro sitio para mejorar la experiencia de navegación y nuestros contenidos.
7. Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a nuestra actividad comercial.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Tu consentimiento libre, previo, expreso e informado, que otorgas al completar un formulario de cotización, escribirnos por WhatsApp, enviarnos un correo o navegar en nuestro sitio web aceptando el uso de cookies.
• La ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando los datos son necesarios para elaborar una cotización o ejecutar un pedido que nos has solicitado.
• El cumplimiento de obligaciones legales, como las tributarias vinculadas a la emisión de comprobantes de pago.
• Nuestro interés legítimo, en el caso de comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos y servicios similares a los ya contratados, siempre respetando tu derecho a oponerte en cualquier momento.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado previamente. Para retirarlo, escríbenos a sekiservicios@gmail.com.

5. Banco de datos personales y su registro ante la ANPD

Los datos personales que recopilamos se almacenan en un banco de datos personales de uso comercial titularidad de SEKI SERVICIOS EIRL, denominado Clientes y Prospectos SEKHI.

Conforme a la Ley N.° 29733 y su Reglamento (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS), este banco de datos se encuentra en proceso de inscripción ante el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, administrado por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), entidad adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.

6. Plazo de conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:

• Los datos de cotizaciones y pedidos se conservan mientras dure la relación comercial y hasta 5 años después de finalizada, para fines de atención postventa y obligaciones legales.
• Los datos vinculados a comprobantes de pago se conservan según los plazos exigidos por la normativa tributaria peruana (SUNAT).
• Los datos de navegación y cookies se conservan según los plazos indicados en la sección 9.
• Los datos de personas que no llegaron a concretar un pedido se conservan por un plazo razonable para fines comerciales, y se eliminan o anonimizan si no hay actividad ni consentimiento vigente.

Una vez cumplida la finalidad y los plazos legales aplicables, los datos son eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Sin embargo, para operar nuestro negocio y nuestras campañas de publicidad, compartimos determinados datos con proveedores y terceros que actúan en nuestro nombre, bajo obligaciones de confidencialidad y uso limitado:

a) Google (Google Ads y Google Analytics) — Publicidad y listas de clientes (Customer Match)

b) Otros proveedores

También podemos compartir datos con:

• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube, que alojan nuestro sitio web y bases de datos.
• Proveedores de mensajería (WhatsApp Business / Meta), para gestionar la comunicación comercial por ese canal.
• Proveedores de facturación electrónica, autorizados por SUNAT, para la emisión de comprobantes de pago.
• Proveedores logísticos o de mensajería física, cuando el pedido requiera envío o entrega.
• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de una autoridad con facultades para ello.

Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tus datos y a usarlos únicamente para los fines encomendados.

8. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores (como Google, servicios de hosting o herramientas de mensajería) almacenan o procesan datos en servidores ubicados fuera del Perú, incluyendo, entre otros, Estados Unidos u otros países donde estas empresas mantienen su infraestructura.

Estas transferencias internacionales de datos se realizan conforme a lo permitido por la Ley N.° 29733 y su Reglamento, adoptando las medidas razonables para que el nivel de protección de tus datos sea adecuado, incluyendo el uso de cláusulas contractuales, certificaciones o mecanismos de cumplimiento ofrecidos por dichos proveedores (por ejemplo, los marcos de protección de datos de Google).

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relevante.

Tipos de cookies que usamos

• Cookies necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio web.
• Cookies analíticas: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (por ejemplo, Google Analytics).
• Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad, incluyendo la etiqueta de conversión de Google Ads con el identificador AW-654496377, que utilizamos para medir el resultado de nuestras campañas publicitarias y para las funcionalidades de remarketing y listas de clientes descritas en la sección 7.

Cómo desactivar las cookies

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que si desactivas ciertas cookies, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) o utilizando las siguientes herramientas:

• Configuración de anuncios de Google: adssettings.google.com
• Complemento de inhabilitación de Google Analytics: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Preferencias de publicidad basada en intereses: aboutads.info/choices

10. Medidas de seguridad

En SEKI SERVICIOS EIRL implementamos medidas de seguridad razonables, técnicas y organizativas, para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Entre otras, aplicamos:

• Acceso restringido a los datos, limitado al personal que lo requiere para sus funciones.
• Uso de conexiones seguras (HTTPS) en nuestro sitio web.
• Selección de proveedores de hosting y servicios con estándares de seguridad reconocidos.
• Revisión periódica de nuestras prácticas de manejo de datos.

Ninguna medida de seguridad es infalible al 100%. Trabajamos de forma continua para mantener niveles de protección adecuados conforme a los riesgos existentes y a la normativa vigente.

11. Notificación de brechas de seguridad

En caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte tus datos personales y que implique un riesgo para tus derechos, SEKI SERVICIOS EIRL se compromete a notificar dicho incidente a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) dentro de un plazo máximo de 48 horas desde que se tenga conocimiento del mismo, conforme a lo establecido en el Reglamento de la Ley N.° 29733 (Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS). De ser necesario y cuando la normativa lo exija, también informaremos a los titulares de datos afectados.

12. Derechos del usuario (ARCO) y cómo ejercerlos

Como titular de tus datos personales, la Ley N.° 29733 te reconoce los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Cancelación (supresión): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos, como la publicidad y el remarketing.
• Información: ser informado de forma clara sobre el tratamiento de tus datos, incluido este documento.
• Portabilidad: solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común, cuando corresponda.
• A no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos legales o te afecten de manera significativa, sin posibilidad de intervención humana.

Cómo ejercer tus derechos: puedes ejercer cualquiera de estos derechos enviando una solicitud a nuestro correo sekiservicios@gmail.com, indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

Plazo de respuesta: conforme a la normativa peruana, atenderemos tu solicitud dentro del plazo legal establecido (hasta 20 días hábiles para solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición, prorrogable conforme lo permita la ley), informándote el resultado por el mismo medio de contacto.

13. Reclamos ante la ANPD

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que tus derechos han sido vulnerados, tienes derecho a presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD), entidad adscrita al Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, a través de sus canales oficiales.

14. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas naturales con capacidad legal para contratar (público B2B). No dirigimos nuestros servicios a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente de sus padres o tutores, procederemos a eliminarlos.

15. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios que ofrecemos. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

16. Fecha de última actualización

4 de agosto de 2026